Engie sanctionné pour démarchage abusif

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La DGCCRF sanctionne le fournisseur d'énergie Engie à hauteur de 900.000 € pour des manquements aux règles encadrant le démarchage.

A l'issue d'une enquête menée à la suite de plusieurs plaintes de consommateurs, les agents de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ont mis en évidence des manquements de la part de l’entreprise de fourniture d’énergie Engie quant aux obligations règlementaires visant à protéger les consommateurs dans le cadre d’un démarchage téléphonique :- des contrats de fournitures d’énergie ont été conclus sans que la confirmation de l’offre faite par démarchage téléphonique ait été transmise au consommateur sur support durable (courrier, courriel, etc.) ; - à plusieurs reprises, l'entreprise n'a pas (...)

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